UPI ఛార్జీలపై సందేహాలు.. రీఫండ్స్, ఫెయిల్డ్ ట్రాన్సాక్షన్ల భారం కస్టమర్లదా? వ్యాపారులదా?

ఇండియాలో జనం ఎక్కువగా వాడుతున్న UPI లావాదేవీలపై మర్చంట్ డిస్కౌంట్ రేట్(MDR) అమలుకు రంగం సిద్ధమవుతోంది. రూ.2వేల కంటే ఎక్కువ విలువైన వ్యాపార లావాదేవీలపై 0.4 శాతం ఛార్జీలు వసూలు చేయాలని NPCI నిర్ణయించిన సంగతి తెలిసిందే. రూ.75వేలు అంతకంటే ఎక్కువ లావాదేవీలకు ఈ రుసుము గరిష్టంగా రూ.300గా నిర్ణయించారు. అయితే ఈ నూతన విధానం వల్ల లావాదేవీల రద్దు, రీఫండ్లు, ఫెయిల్డ్ ట్రాన్సాక్షన్ల విషయంలో ప్రజలతో పాటు వ్యాపారులకు అనేక అనుమానాలు ఉన్నాయి.

పూర్తి రీఫండ్ లభిస్తుందా? ఒకవేళ కస్టమర్ రూ.50వేలు విలువైన లాప్‌టాప్, టీవీ లాంటి ఖరీదైన వస్తువులను యూపీఐ ద్వారా కొనుగోలు చేసి, ఆ తర్వాత ఆర్డర్‌ను క్యాన్సిల్ చేసుకుంటే కస్టమర్‌కు పూర్తి డబ్బు వెనక్కి రీఫండ్ వస్తుందా అనే ప్రశ్న వినిపిస్తోంది. కస్టమర్ చెల్లించిన మొత్తం పూర్తిస్థాయిలో వెనక్కి లభిస్తుందని నిపుణులు అంటున్నారు. ఎండీఆర్ అనేది వ్యాపారి భరించాల్సిన ప్రాసెసింగ్ ఫీజు. దీన్ని ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ కస్టమర్లకు బదిలీ చేయడానికి వీలులేదు. కస్టమర్ ఎండీఆర్ చెల్లించనందున, రీఫండ్ సమయంలో వ్యాపారులు ఆ మొత్తాన్ని తగ్గించుకుంటాం అంటే రూల్స్ ఒప్పుకోవని నిపుణులు అంటున్నారు.